por xelere | Nov 26, 2021 | Automatización de Servicios de TI, Ciberseguridad, Gestión de Servicios de TI, Novedades
Con el objetivo claro de ofrecer proyectos innovadores, nuestra querida Xelere pasó por muchas transformaciones antes de ser lo que es hoy. Los socios fundadores nos abren su corazón para conocer su historia, que no sólo los enorgullece, sino que también los emociona....
por xelere | Oct 20, 2021 | Automatización de Servicios de TI, Gestión de Servicios de TI, Novedades
Por Martín Alarcón, Consultor en Servicios de Tecnología Preventa Estamos en un contexto en el que los avances en materia tecnológica no se detienen, sino que se mantienen en aumento. Esta acelerada transformación digital demanda a las áreas de IT de las empresas...
por xelere | Ago 31, 2021 | Gestión de Servicios de TI, Novedades
En la actualidad la mayoría de las empresas han implementado un método de trabajo digital. En consecuencia, ya sea fuera o dentro de la oficina resulta vital adoptar herramientas que faciliten la realización de tareas colaborativas. Contar con BMC Helix Digital...
por xelere | Abr 11, 2019 | Gestión de Servicios de TI
En Febrero de este año Axelos lanzó ITIL 4, la próxima evolución de ITIL. En este artículo resumimos en 5 pasos todo lo que tiene que saber de ITIL 4. La Cuarta Revolución Industrial ha creado un entorno tan acelerado y complejo que las organizaciones y los...
por xelere | Ene 4, 2018 | Automatización de Servicios de TI, Gestión de Servicios de TI
Seamos honestos, la vida como un profesional de service desk o profesional de TI nunca ha sido tan difícil. Las necesidades de las bases de datos están explotando, la nube plantea nuevos desafíos y las necesidades de los usuarios se vuelven más complejas a día a día....
por xelere | Nov 29, 2017 | Gestión de Servicios de TI
Por: Sebastián Faro, Consultor IT ¿Cómo sabemos si realizamos en tiempo y forma un trabajo? ¿Cómo organizamos nuestras tareas para cumplir ciertos objetivos? ¿Sabemos el impacto que tienen nuestras tareas en un contrato con un cliente? ¿Qué es un SLA operativo? Una...
