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Automatización de Servicios

Descubra cómo la Automatización de Servicios de TI

puede ayudarle a su organización a mejorar los tiempos,

eficiencia, seguridad y costos.

Simplifique la operación y obtenga visibilidad de su infraestructura.

Reduzca esfuerzos manuales y acelere el tiempo de respuesta de auditorías.

Obtenga ahorros en los costos de la operación y reduzca los tiempos de mantenimiento.

¿Necesita optimizar sus operaciones?

Los nuevos paradigmas nos invitan, cada vez más, a automatizar las distintas operaciones y procesos de una organización para poder brindar servicios y soluciones que entreguen satisfacción al usuario final. En Xelere somos especialistas en diseño, implementación y administración de soluciones de automatización, mejorando los tiempos y eficiencia de los requerimientos del negocio de nuestros clientes.

Gestión y orquestación de operaciones y servicios multicloud

En el actual contexto de transformación digital acelerar los flujos de trabajo de producción, es vital para optimizar los departamentos de desarrollo y operaciones, tanto así como en las líneas de negocio. 

En Xelere realizamos la implementación de soluciones de orquestación para lograr la automatización de las tareas de la mesa de ayuda. Entre sus beneficios se destacan:

 

  •  Avance automático o cierre de procesos de cambios.
  • Pruebas activas del estado de su infraestructura.
  • Correlación de tareas en base a los eventos de operación diarios.
  • Modelización de procedimientos recurrentes en el área de TI.

Application performance Monitoring

Los grandes entornos de trabajo necesitan contar con continua y amplia visibilidad. Ya no basta con una simple métrica de rendimiento, sino que se vuelve útil automatizar las operaciones, coordinar la interacción entre las áreas y optimizar la experiencia del usuario.  

Desde Xelere, implementamos soluciones de monitoreo de la infraestructura de TI que permiten conocer de manera integral cómo se están comportando los diversos nodos enfocados en su impacto en el servicio. Dependiendo de la solución implementada podemos trabajar junto a la organización para que el monitoreo se realice en función de los servicios de TI y de los procesos críticos que se deben respaldar.

Descubrimiento de aplicaciones y servicios multicloud

Al contar con varios activos y dependencias, una red multicloud requiere organización, dinamismo y modelado.  Lograr una visibilidad instantánea es una de las claves para tomar decisiones informadas sobre la gestión de los servicios de TI, de activos y de infraestructura/operaciones.

El objetivo de Xelere es colaborar con la actualización de la información de la gestión de activos para obtener un mapeo de las relaciones entre los diferentes elementos y una visión holística. De esta manera, logramos entender el impacto que tiene cada uno de estos activos sobre el negocio. Nuestro servicio incluye la instalación y la configuración de soluciones de descubrimiento automático de los activos conectados a las redes de la organización y sus componentes.

RPA

Algunas tareas manuales y repetitivas repercuten en la productividad de los negocios diariamente. Y, ante un contexto de digitalización acelerada, los clientes demandan procesos rápidos y eficientes.

Tener a disposición una herramienta programable que se encargue de, entre otras cosas, recolectar datos no estructurados, analizar datos y descubrir procesos automáticamente, hará posible conseguir mejores resultados comerciales. 

Desde Xelere, ayudamos a nuestros clientes a implementar robots de software o “bots” que pueden aprender, imitar y luego ejecutar procesos empresariales basados en reglas.

RPA es una tecnología de software fácil de usar para todo aquél que quiera automatizar tareas digitales. Permite a los usuarios crear bots mediante la observación de las acciones digitales de los usuarios dentro de cualquier aplicación o sistema.

AIOps

Entendemos que la inteligencia artificial es imprescindible para mejorar las operaciones de TI. AIOps es una aplicación que utiliza recursos de machine learning, big data y analítica para automatizar la identificación y resolución de los problemas comunes de tecnología de la información.

Beneficios AIOps a su empresa:

  • Automatizar las prácticas de rutina.
  • Reconocer problemas graves más rápido y con mayor precisión.
  • Procesar una gran cantidad de datos a enorme velocidad.
  • Analizar en profundidad los datos, descubriendo patrones ocultos de comportamiento.

 

Optimización y orquestación de workflows de aplicaciones

Las empresas modernas compiten constantemente para innovar y adelantarse a las expectativas de los clientes. En este contexto, las áreas de desarrollo y operaciones se encuentran sobrecargadas de forma generalizada debido a procesos de back-end manuales y flujos de trabajo complejos y desconectados. 

 En Xelere ayudamos a las empresas a simplificar la aplicación y la orquestación del flujo de trabajo de las aplicaciones.

De esta manera, el usuario es capaz de desarrollar, administrar e instalar las aplicaciones de los flujos de trabajo e implementar la automatización a una mayor velocidad.

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