Gestión de Servicios

Soluciones que simplifican operaciones, automatizan procesos y alinean la entrega de servicios con los objetivos del negocio, promoviendo una gestión más ágil, eficiente y centrada en las personas.

Digital Service Management (DSM)

  • Diseño de flujos de trabajo optimizados
  • Implementación de herramientas ITSM
  • Evolución de procesos actuales
  • Gestión de la mejora continua
  • Chatbot + IA
  • IPaaS (Conectar, automatizar y escalar)
  • Definición e implementación de SLA

Asset Management

  • Inventario de activos existentes
  • Implementación de herramientas ITAM
  • Ciclo de vida de activos IT & no IT
  • Modelado de servicios

Enterprise Service Management (ESM)

  • Identificación de workflows organizaciones
  • Portales de servicios corporativos
  • Mesa de servicios no IT
  • Automatización de workflows
  • Definición e implementación de KPIs

Cumplimiento normativo y regulatorio

  • Análisis de regulaciones y recomendaciones
  • Evaluación del cumplimiento
  • Acompañamiento en la adopción de procesos

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