by xelere | Oct 24, 2016 | Ciberseguridad, Novedades
Por: Manuel Grandoso, Líder de Seguridad de la Información Uno de los grandes problemas a la hora de encarar la Seguridad de Infraestructuras Críticas o Redes Industriales de Control, son las diferencias entre las áreas tecnológicas corporativas (TI) y de...
by xelere | Oct 21, 2016 | Novedades
Por: Macarena Martin, Gestión de Herramientas Los usuarios están cambiando. Embebidos en el mundo de internet, de la digitalización de las cosas, entre otros, las personas tienden a autogestionarse, a resolver sus necesidades por ellos mismos. Hoy en día las empresas...
by xelere | Oct 19, 2016 | Automatización de Servicios de TI, Novedades
Autor: Maximiliano Benatti, Consultor Líder ¿Por qué debo tener conocimiento de mi Infraestructura de TI? El mapa de dependencias de Servicios entre sus Aplicaciones y su Infraestructura está actualizado? Puede cumplir con las necesidades del negocio? Sin visibilidad...
by xelere | Oct 13, 2016 | Novedades
Autor: Lautaro Poggio, Consultor de Herramientas El SLA (Service Level Agreement- Acuerdo de Nivel de Servicios) es un acuerdo de nivel operacional, que se establece dentro de la organización, con el objetivo de regular las condiciones de provisión y control de...
by xelere | Oct 11, 2016 | Uncategorized
Autor: Juan Cruz del Col, Consultor Líder Comencemos con lo básico: ¿Qué es el Catálogo de Servicios de TI? El Catálogo se utiliza para publicar información acerca de los servicios que el área de TI brinda a la organización. Este catálogo puede ser consultado por los...