¿Cómo Telefónica Argentina logra gestionar y asegurar la calidad de sus servicios tanto para productos masivos como corporativos?
Mirá este webinar en donde charlamos con Corina Juda, Jefe de Desarrollo e Implementación Back End de Telefónica Argentina, quien nos contó cómo estandarizaron y optimizaron la atención de los incidentes de clientes residenciales y corporativos, en una única plataforma, evolucionando la operación y los procesos para mejorar la experiencia de los usuarios.