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Seamos honestos, la vida como un profesional de service desk o profesional de TI nunca ha sido tan difícil. Las necesidades de las bases de datos están explotando, la nube plantea nuevos desafíos y las necesidades de los usuarios se vuelven más complejas a día a día....
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Por: Sebastián Faro, Consultor IT ¿Cómo sabemos si realizamos en tiempo y forma un trabajo? ¿Cómo organizamos nuestras tareas para cumplir ciertos objetivos? ¿Sabemos el impacto que tienen nuestras tareas en un contrato con un cliente? ¿Qué es un SLA operativo? Una...
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by xelere | Nov 27, 2017 | Automatización de Servicios de TI
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