by xelere | Dec 23, 2016 | Gestión de Servicios de TI, Novedades
Por: Juan Cruz del Col, Consultor líder Hasta hace poco tiempo para la mayoría de los administradores de sistemas, por no decir todos, el enfoque principal y único han sido las aplicaciones y escritorios Windows. Siempre se ha visto a las aplicaciones móviles como...
by xelere | Dec 19, 2016 | Novedades
Por: Walter Ferroli, Consultor de Procesos TI Nos vamos de vacaciones. Los bolsos están hechos, la llave de gas cerrada. Ya le dimos la llave a un conocido para que pase por casa a alimentar al gato y a regar las plantas. Tenemos todo, incluso más de lo que...
by xelere | Nov 11, 2016 | Automatización de Servicios de TI, Novedades
Por: Maximiliano Benatti, Consultor líder Con la creciente cantidad de dispositivos que se manejan en las compañías en la era de “Internet of Things” se torna cada día más difícil administrar los dispositivos conectados a la red. Notebooks o dispositivos móviles que...
by xelere | Nov 9, 2016 | Novedades
Por: Macarena Martin, Gestión de Herramientas En mi blog anterior los introduje a una nueva herramienta “IT Service Broker” la cual a través de un portal busca que los usuarios aprendan a autogestionarse, ¿Cómo logra “IT Service Broker” potenciar este portal? Lo hace...
by xelere | Nov 7, 2016 | Novedades
El 19 de Octubre Xelere estuvo participando como sponsor de la mano de IBM en el Seminario: “La Ciberserguridad en Infraestructuras Críticas” organizado por Arpel en donde Juan Camilo Reyes, Líder Regional de Servicios de Seguridad de IBM dio la charla...
by xelere | Oct 24, 2016 | Cibersecurity, Novedades
Por: Manuel Grandoso, Líder de Seguridad de la Información Uno de los grandes problemas a la hora de encarar la Seguridad de Infraestructuras Críticas o Redes Industriales de Control, son las diferencias entre las áreas tecnológicas corporativas (TI) y de...
by xelere | Oct 21, 2016 | Novedades
Por: Macarena Martin, Gestión de Herramientas Los usuarios están cambiando. Embebidos en el mundo de internet, de la digitalización de las cosas, entre otros, las personas tienden a autogestionarse, a resolver sus necesidades por ellos mismos. Hoy en día las empresas...
by xelere | Oct 19, 2016 | Automatización de Servicios de TI, Novedades
Autor: Maximiliano Benatti, Consultor Líder ¿Por qué debo tener conocimiento de mi Infraestructura de TI? El mapa de dependencias de Servicios entre sus Aplicaciones y su Infraestructura está actualizado? Puede cumplir con las necesidades del negocio? Sin visibilidad...
by xelere | Oct 13, 2016 | Novedades
Autor: Lautaro Poggio, Consultor de Herramientas El SLA (Service Level Agreement- Acuerdo de Nivel de Servicios) es un acuerdo de nivel operacional, que se establece dentro de la organización, con el objetivo de regular las condiciones de provisión y control de...
by xelere | Oct 11, 2016 | Uncategorized
Autor: Juan Cruz del Col, Consultor Líder Comencemos con lo básico: ¿Qué es el Catálogo de Servicios de TI? El Catálogo se utiliza para publicar información acerca de los servicios que el área de TI brinda a la organización. Este catálogo puede ser consultado por los...
