¿Cómo alcanzar la excelencia en la gestión de servicios?
Facilitar la eficiencia operativa tanto de manera interna como externa es una de las claves para alcanzar el éxito empresarial. De hecho, la búsqueda de la excelencia en la gestión de servicios trata sobre eso: otorgar experiencias útiles y eficaces para satisfacer...
Ciberseguridad en SAP: cómo gestionarla y mantener los datos resguardados
Los ataques a los sistemas informáticos son cada vez más sofisticados, por lo que las estrategias de seguridad deben ser eficaces, integrales y sumamente adaptables. ¿Sabías que la ciberseguridad en SAP puede prevenir estas intromisiones? En los últimos años, hubo un...
Tecnología cognitiva: qué es y por qué es clave para una gestión de servicios eficiente
La inminente escalada de la transformación digital y el creciente uso de recursos como la inteligencia artificial (IA) y la automatización han puesto en un lugar preponderante a la tecnología cognitiva en las compañías de todo el mundo. De hecho, una investigación de...
BMC Helix Virtual Agent: qué es y por qué implementarlo en tu empresa
Aumentar la productividad en las organizaciones es una necesidad que avanza a medida que más se profundiza la transformación digital. En este sentido, el uso de inteligencia artificial (IA) y la automatización en cientos de aplicaciones que optimizan el rendimiento...
Ciberseguridad: principales desafíos para 2023
Según el Informe de Defensa Digital anual de Microsoft, la cantidad de hackeos por robo de datos o ransomware aumentó un 74% durante el 2022 en los países de Latinoamérica. De esta manera, se confirma una alarmante tendencia al alza en cibercseguridad, en tiempos en...
Qué es Helix Digital Workplace y cómo ayuda a empresas y colaboradores
La experiencia digital dentro de las empresas y sus servicios Desde hace ya algunos años, los lugares de trabajo han cambiado y evolucionado de manera tal que son las empresas quienes ahora deben adaptarse a nuevos paradigmas laborales. Por suerte, Helix Digital...
Ciberseguridad: ¿cómo mantenerse competitivo tras un ataque?
Durante los últimos años la ciberseguridad ha cobrado vital importancia dentro del ámbito empresarial. La prevención, ante la posibilidad de ser víctimas de ataques comunes como ransomware o phishing, es sumamente necesaria para proteger la información de cualquier...
¿Cómo recuperar mi información después de un ataque de ransomware?
Hoy en día los ataques de ransomware representan una amenaza latente para las empresas de todos los sectores. Los activos más importantes de las compañías son sus datos, por eso es tan importante protegerlos. Las cifras de ciberataques a empresas no dejan de aumentar...
Etapas de un ataque de ransomware y cómo prevenirlo
Los ataques de ransomware han ido en aumento durante los últimos años. Al igual que otras amenazas de ciberseguridad, representa un riesgo para el activo más importante que hoy en día tienen las empresas: sus datos. La mayor parte de estos ataques tienden a seguir un...
¿Por qué capacitar sobre ciberseguridad a los empleados?
Hoy en día los datos son los activos más importantes en una empresa, por eso es fundamental protegerlos tomando medidas de ciberseguridad. Sin embargo, para que la prevención sea efectiva e integral es necesario capacitar a todos los colaboradores que forman parte de...