El costo de la desorganización en TI

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Por: Walter Ferroli, Consultor de Procesos TI Nos vamos de vacaciones. Los bolsos están hechos, la llave de gas cerrada. Ya le dimos la llave a un conocido para que pase por casa a alimentar al gato y a regar las plantas. Tenemos todo, incluso más de lo que...

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IT Service Broker: Lo primero es el conocimiento

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Por: Macarena Martin, Gestión de Herramientas En mi blog anterior los introduje a una nueva herramienta “IT Service Broker” la cual a través de un portal busca que los usuarios aprendan a autogestionarse, ¿Cómo logra “IT Service Broker” potenciar este portal? Lo hace...

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Convergencia tecnológica: TI vs TO

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Por: Manuel Grandoso, Líder de Seguridad de la Información   Uno de los grandes problemas a la hora de encarar la Seguridad de Infraestructuras Críticas o Redes Industriales de Control, son las diferencias entre las áreas tecnológicas corporativas (TI) y de...

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El SLA en TI

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Autor: Lautaro Poggio, Consultor de Herramientas El SLA (Service Level Agreement- Acuerdo de Nivel de Servicios) es un acuerdo de nivel operacional, que se establece dentro de la organización, con el objetivo de regular las condiciones de provisión y control de...

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