BMC Remedy
Este mes se realizó el 3er Xelere Showtime enfocado en la solución Remedy de BMC. en donde se habló de los distintos módulos de Remedy, de la importancia de la CMDB y base de conocimiento. También se explico cómo se modelan los procesos de la mesa de ayuda a través del BMC Remedy Process Designer y la implementación de esta solución en varios de nuestros de clientes.
Te dejamos algunas fotos del evento!