{"id":4610,"date":"2016-12-19T17:19:32","date_gmt":"2016-12-19T17:19:32","guid":{"rendered":"https:\/\/xelere.com\/?p=4610"},"modified":"2019-04-11T15:07:20","modified_gmt":"2019-04-11T15:07:20","slug":"costo-la-desorganizacion-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xelere.com\/en\/costo-la-desorganizacion-ti\/","title":{"rendered":"El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI"},"content":{"rendered":"<h4><strong>Por:<\/strong> Walter Ferroli, <em>Consultor de Procesos TI<br \/>\n<\/em><\/h4>\n<p>Nos vamos de vacaciones. Los bolsos est\u00e1n hechos, la llave de gas cerrada. Ya le dimos la llave a un conocido para que pase por casa a alimentar al gato y a regar las plantas. Tenemos todo, incluso m\u00e1s de lo que necesitamos llevar. En dos horas sale el avi\u00f3n, y nos disponemos a hacer un \u00faltimo chequeo, por mera formalidad, porque ya sabemos sus resultados.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/vacations-13.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-4621 aligncenter\" src=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/vacations-13-300x300.png\" alt=\"vacations-13\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/vacations-13-300x300.png 300w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/vacations-13-150x150.png 150w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/vacations-13-768x765.png 768w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/vacations-13-1024x1020.png 1024w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/vacations-13-1080x1076.png 1080w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/vacations-13.png 1775w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>El bronceador, la malla, las ojotas, la toalla\u2026 Alg\u00fan libro o juego de mesa por si llueve. Un su\u00e9ter por si refresca o est\u00e1 demasiado fuerte el aire acondicionado en el avi\u00f3n. La almohada preferida para dormir un ratito si se puede durante el viaje. El celular, el cargador, el DNI y los pasajes. \u00bfLos pasajes? \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n los pasajes? En la mochila no est\u00e1n. \u00bfNo los dej\u00e9 en la puerta de la heladera pendiendo de un im\u00e1n? S\u00ed, s\u00ed. Ah\u00ed deben estar. Pero no. Ayer cuando di una \u00faltima repasada a la casa para que quien alimenta al gato no piense que vivo en un basurero, los cambi\u00e9 de lugar. Los puse en la mesa del living. S\u00ed, ah\u00ed deben estar. Esta vez s\u00ed. En la mesa del qliving est\u00e1 la gorra, no los pasajes. Igual, buen\u00edsimo que la encontr\u00e9 porque tambi\u00e9n necesitaba llevarla\u2026<\/p>\n<p>Este ejemplo, tan cotidiano, pone en evidencia una preocupaci\u00f3n creciente: afrontar el costo de la desorganizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Llevado al \u00e1mbito de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, la ecuaci\u00f3n se repite, aunque con inc\u00f3gnitas algo diferentes. Cada empresa lleva adelante un negocio particular, pudiendo o no tener competencia en el rubro en el que participa. Lamentablemente, ante la din\u00e1mica fren\u00e9tica del d\u00eda a d\u00eda, pocas veces nos ponemos a pensar en el costo del servicio que proveemos, la importancia de cada uno de sus componentes. Y como, manteniendo bajo control ese costo podemos obtener una ventaja competitiva y un mejor posicionamiento en el mercado.<\/p>\n<p>Les propongo recorrer algunos de los costos m\u00e1s comunes en la operatoria de una organizaci\u00f3n, de cara a la prestaci\u00f3n de un servicio:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Costo de prioridad: <\/strong>Es habitual tener que enfrentar m\u00e1s de una situaci\u00f3n adversa en simult\u00e1neo. Abocarnos hacia aqu\u00e9lla que resultara menos redituable desde el punto de vista monetario (o tambi\u00e9n a nivel imagen, reputaci\u00f3n, legalidad, etc.) nos conducir\u00e1 a la aplicaci\u00f3n de un esfuerzo desmedido, y quiz\u00e1s transcurra un tiempo mayor hasta obtener el resultado deseado.<a href=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/1-10.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-4614 aligncenter\" src=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/1-10-300x260.png\" alt=\"1-10\" width=\"300\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/1-10-300x260.png 300w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/1-10.png 764w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Costo del desconocimiento:<\/strong> En la misma l\u00ednea, cuando ocurre un inconveniente, todo puede volverse ca\u00f3tico si trabajamos a prueba y error. Podemos intentar una y otra vez aplicar soluciones infructuosas, s\u00f3lo prolongando el tiempo de ca\u00edda del servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/2-09.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-4615 aligncenter\" src=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/2-09-300x260.png\" alt=\"2-09\" width=\"300\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/2-09-300x260.png 300w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/2-09.png 764w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Costo de impacto no previsto:<\/strong> De acuerdo a la buenas pr\u00e1cticas, la realizaci\u00f3n de un cambio sobre un componente de servicio debe estar correctamente planificada, registrada, analizada, priorizada y aprobada. A\u00fan con todos estos ingredientes, pueden producirse efectos no deseados si se desconoce el rol de dicho componente dentro de la configuraci\u00f3n del servicio. La vuelta atr\u00e1s de un cambio para neutralizar estos efectos puede implicar la p\u00e9rdida de funcionalidad y otros errores de arrastre (como ser borrado de archivos, restauraci\u00f3n incompleta del ambiente, alteraci\u00f3n en el perfilado de usuarios, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/3-11.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-4616 aligncenter\" src=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/3-11-300x260.png\" alt=\"3-11\" width=\"300\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/3-11-300x260.png 300w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/3-11.png 764w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Costo de atenci\u00f3n del servicio predefinido:<\/strong> Emplear tiempo y recursos (humanos y tecnol\u00f3gicos) en atender requerimientos predefinidos y\/o estructurados sobre el servicio que brindamos, significa incurrir en un costo innecesario. Peor a\u00fan, quiz\u00e1s esta decisi\u00f3n implique limitar los recursos para tratar los inconvenientes que realmente necesiten atenci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/12-12.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-4617 aligncenter\" src=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/12-12-300x260.png\" alt=\"12-12\" width=\"300\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/12-12-300x260.png 300w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/12-12.png 764w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Costo de divulgaci\u00f3n inapropiada de informaci\u00f3n:<\/strong> La informaci\u00f3n es un activo preciado en una organizaci\u00f3n, y por tanto su correcta manipulaci\u00f3n resulta indispensable para el \u00e9xito de la misma. La exposici\u00f3n desmesurada o el tratamiento indebido puede producir hechos perjudiciales tales como la p\u00e9rdida de posicionamiento en el mercado, el robo de ideas, infracciones a los c\u00f3digos de \u00e9tica, cancelaciones de proyectos, por solo mencionar algunos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/5-05.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-4618 aligncenter\" src=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/5-05-300x260.png\" alt=\"5-05\" width=\"300\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/5-05-300x260.png 300w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/5-05.png 764w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Estos costos y muchos otros son capaces de ser optimizados mediante las soluciones que Xelere pone a tu alcance, sin perder de vista la calidad:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo optimizar el costo de prioridad? <\/strong>El establecimiento de prioridades es un integrante clave de la <strong>Gesti\u00f3n de Servicios<\/strong>. Es recomendable asignar prioridades a cada servicio como as\u00ed tambi\u00e9n a sus componentes. Adem\u00e1s, resulta \u00fatil imaginar con antelaci\u00f3n posibles escenarios de ca\u00edda o degradaci\u00f3n del servicio, y determinar porcentajes o grados de afectaci\u00f3n (impactos) y tiempos deseados de recuperaci\u00f3n (urgencia). Esto brindar\u00e1 a nuestra organizaci\u00f3n la capacidad de decidir sobre qu\u00e9 incidente actuar al momento de su ocurrencia, optimizando al m\u00e1ximo la utilizaci\u00f3n de los recursos disponibles<\/li>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo optimizar el costo del desconocimiento?<\/strong> Cuando el servicio no se est\u00e1 prestando adecuadamente, no es tiempo de experimentar. Es habitual que un inconveniente que ocurre en un momento determinado se haya reiterado anteriormente, o tenga un comportamiento similar a una falla conocida. La <strong>Gesti\u00f3n del Conocimiento<\/strong> nos ayuda a comprender la situaci\u00f3n que estamos enfrentando y aprehender de ella. Tambi\u00e9n, colabora en la organizaci\u00f3n y validaci\u00f3n de las soluciones propuestas, de manera tal que podamos medir su efectividad y mejorarlas permanentemente<\/li>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo optimizar el costo de impacto no previsto? <\/strong>Los componentes de infraestructura, como as\u00ed tambi\u00e9n los sistemas, son adquiridos con un prop\u00f3sito espec\u00edfico: brindar soporte o facilitar la prestaci\u00f3n de un servicio. Resulta interesante comprender entonces cu\u00e1l componente brinda soporte a cu\u00e1l servicio, y su grado de participaci\u00f3n en esa relaci\u00f3n. La <strong>Gesti\u00f3n de Configuraci\u00f3n<\/strong> nos permite conocer esta informaci\u00f3n y estimar de antemano el impacto que pudiera tener cualquier modificaci\u00f3n que se realice sobre ellos.<\/li>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo optimizar el costo de atenci\u00f3n del servicio predefinido?<\/strong> Un cat\u00e1logo de los requerimientos m\u00e1s habituales sobre un servicio, m\u00e1s solicitados, o bien aquellos para las cuales la respuesta sea conocida, puede implementarse a trav\u00e9s de un portal de autoservicio, o mediante un esquema de <strong>Gesti\u00f3n de Peticiones<\/strong>. Esto permitir\u00e1 reducir significativamente la cantidad de recursos empleados en su atenci\u00f3n, como as\u00ed tambi\u00e9n acelerar su tiempo de resoluci\u00f3n. El ciclo de vida de las peticiones u opciones de autoservicio se dise\u00f1a una \u00fanica vez, y se aplica permanentemente, lo que habilitar\u00e1 a nuestra mesa de ayuda a enfocarse efectivamente en las tareas que debe abordar<\/li>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo optimizar el costo de divulgaci\u00f3n inapropiada de informaci\u00f3n? <\/strong>Mediante un conjunto de <strong>pol\u00edticas de seguridad<\/strong>, perfilado de usuarios y clasificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que circula en nuestra organizaci\u00f3n, y basados en el principio de <em>necesidad de conocer,<\/em> podemos cerciorarnos de que la informaci\u00f3n no caiga en poder de manos indebidas o se exponga innecesariamente, y reducir sensiblemente el riesgo de afrontar alg\u00fan perjuicio por ello. Adicionalmente, la implementaci\u00f3n de un control sobre el acceso a sitios de contenido no empresarial, disminuir\u00e1 el riesgo de potenciales ataques y amenazas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Te invitamos a contactarnos y contarnos tu problem\u00e1tica, enviando un correo a <u>info@xelere.com<\/u>, a fin de dise\u00f1ar una soluci\u00f3n a tu medida, que te permita organizar tu \u00e1rea de TI, mejorar la relaci\u00f3n costo beneficio, y por ende, aumentar la eficiencia en la provisi\u00f3n del servicio que tu empresa brinda.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href='https:\/\/xelere.com\/en\/mejora-de-procesos-it\/' class='big-button bigred' target=\"_blank\">Conoce m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por: Walter Ferroli, Consultor de Procesos TI Nos vamos de vacaciones. Los bolsos est\u00e1n hechos, la llave de gas cerrada. Ya le dimos la llave a un conocido para que pase por casa a alimentar al gato y a regar las plantas. Tenemos todo, incluso m\u00e1s de lo que necesitamos llevar. En dos horas sale [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4625,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"<p>Nos vamos de vacaciones. Los bolsos est\u00e1n hechos, la llave de gas cerrada. Ya le dimos la llave a un conocido para que pase por casa a alimentar al gato y a regar las plantas. Tenemos todo, incluso m\u00e1s de lo que necesitamos llevar. En dos horas sale el avi\u00f3n, y nos disponemos a hacer un \u00faltimo chequeo, por mera formalidad, porque ya sabemos sus resultados.<\/p><p>El bronceador, la malla, las ojotas, la toalla\u2026 Alg\u00fan libro o juego de mesa por si llueve. Un su\u00e9ter por si refresca o est\u00e1 demasiado fuerte el aire acondicionado en el avi\u00f3n. La almohada preferida para dormir un ratito si se puede durante el viaje. El celular, el cargador, el DNI y los pasajes. \u00bfLos pasajes? \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n los pasajes? En la mochila no est\u00e1n. \u00bfNo los dej\u00e9 en la puerta de la heladera pendiendo de un im\u00e1n? S\u00ed, s\u00ed. Ah\u00ed deben estar. Pero no. Ayer cuando di una \u00faltima repasada a la casa para que quien alimenta al gato no piense que vivo en un basurero, los cambi\u00e9 de lugar. Los puse en la mesa del living. S\u00ed, ah\u00ed deben estar. Esta vez s\u00ed. En la mesa del living est\u00e1 la gorra, no los pasajes. Igual, buen\u00edsimo que la encontr\u00e9 porque tambi\u00e9n necesitaba llevarla\u2026<\/p><p>Este ejemplo, tan cotidiano, pone en evidencia una preocupaci\u00f3n creciente: afrontar el costo de la desorganizaci\u00f3n.<\/p><p>Llevado al \u00e1mbito de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, la ecuaci\u00f3n se repite, aunque con inc\u00f3gnitas algo diferentes. Cada empresa lleva adelante un negocio particular, pudiendo o no tener competencia en el rubro en el que participa. Lamentablemente, ante la din\u00e1mica fren\u00e9tica del d\u00eda a d\u00eda, pocas veces nos ponemos a pensar en el costo del servicio que proveemos, la importancia de cada uno de sus componentes. Y como, manteniendo bajo control ese costo podemos obtener una ventaja competitiva y un mejor posicionamiento en el mercado.<\/p><p>Les propongo recorrer algunos de los costos m\u00e1s comunes en la operatoria de una organizaci\u00f3n, de cara a la prestaci\u00f3n de un servicio:<\/p><ul><li><strong>Costo de prioridad <\/strong>Es habitual tener que enfrentar m\u00e1s de una situaci\u00f3n adversa en simult\u00e1neo. Abocarnos hacia aquella que resultara menos redituable desde el punto de vista monetario (o tambi\u00e9n a nivel imagen, reputaci\u00f3n, legalidad, etc.) nos conducir\u00e1 a la aplicaci\u00f3n de un esfuerzo desmedido, y quiz\u00e1s transcurra un tiempo mayor hasta obtener el resultado deseado<\/li><li><strong>Costo del desconocimiento<\/strong> En la misma l\u00ednea, cuando ocurre un inconveniente, todo puede volverse ca\u00f3tico si trabajamos a prueba y error. Podemos intentar una y otra vez aplicar soluciones infructuosas, s\u00f3lo prolongando el tiempo de ca\u00edda del servicio.<\/li><li><strong>Costo de impacto no previsto<\/strong> De acuerdo a la buenas pr\u00e1cticas, la realizaci\u00f3n de un cambio sobre un componente de servicio debe estar correctamente planificada, registrada, analizada, priorizada y aprobada. A\u00fan con todos estos ingredientes, pueden producirse efectos no deseados si se desconoce el rol de dicho componente dentro de la configuraci\u00f3n del servicio. La vuelta atr\u00e1s de un cambio para neutralizar estos efectos puede implicar la p\u00e9rdida de funcionalidad y otros errores de arrastre (como ser borrado de archivos, restauraci\u00f3n incompleta del ambiente, alteraci\u00f3n en el perfilado de usuarios, etc.)<\/li><li><strong>Costo de atenci\u00f3n del servicio predefinido<\/strong> Emplear tiempo y recursos (humanos y tecnol\u00f3gicos) en atender requerimientos predefinidos y\/o estructurados sobre el servicio que brindamos, significa incurrir en un costo innecesario. Peor a\u00fan, quiz\u00e1s esta decisi\u00f3n implique limitar los recursos para tratar los inconvenientes que realmente necesiten atenci\u00f3n<\/li><li><strong>Costo de divulgaci\u00f3n inapropiada de informaci\u00f3n<\/strong> La informaci\u00f3n es un activo preciado en una organizaci\u00f3n, y por tanto su correcta manipulaci\u00f3n resulta indispensable para el \u00e9xito de la misma. La exposici\u00f3n desmesurada o el tratamiento indebido puede producir hechos perjudiciales tales como la p\u00e9rdida de posicionamiento en el mercado, el robo de ideas, infracciones a los c\u00f3digos de \u00e9tica, cancelaciones de proyectos, por solo mencionar algunos.<\/li><\/ul><p>Estos costos y muchos otros son capaces de ser optimizados mediante las soluciones que Xelere pone a tu alcance, sin perder de vista la calidad:<\/p><ul><li><strong>\u00bfC\u00f3mo optimizar el costo de prioridad? <\/strong>El establecimiento de prioridades es un integrante clave de la Gesti\u00f3n de Servicios. Es recomendable asignar prioridades a cada servicio como as\u00ed tambi\u00e9n a sus componentes. Adem\u00e1s, resulta \u00fatil imaginar con antelaci\u00f3n posibles escenarios de ca\u00edda o degradaci\u00f3n del servicio, y determinar porcentajes o grados de afectaci\u00f3n (impactos) y tiempos deseados de recuperaci\u00f3n (urgencia). Esto brindar\u00e1 a nuestra organizaci\u00f3n la capacidad de decidir sobre qu\u00e9 incidente actuar al momento de su ocurrencia, optimizando al m\u00e1ximo la utilizaci\u00f3n de los recursos disponibles<\/li><li><strong>\u00bfC\u00f3mo optimizar el costo del desconocimiento?<\/strong> Cuando el servicio no se est\u00e1 prestando adecuadamente, no es tiempo de experimentar. Es habitual que un inconveniente que ocurre en un momento determinado se haya reiterado anteriormente, o tenga un comportamiento similar a una falla conocida. La Gesti\u00f3n del Conocimiento nos ayuda a comprender la situaci\u00f3n que estamos enfrentando y aprehender de ella. Tambi\u00e9n, colabora en la organizaci\u00f3n y validaci\u00f3n de las soluciones propuestas, de manera tal que podamos medir su efectividad y mejorarlas permanentemente<\/li><li><strong>\u00bfC\u00f3mo optimizar el costo de impacto no previsto? <\/strong>Los componentes de infraestructura, como as\u00ed tambi\u00e9n los sistemas, son adquiridos con un prop\u00f3sito espec\u00edfico: brindar soporte o facilitar la prestaci\u00f3n de un servicio. Resulta interesante comprender entonces cu\u00e1l componente brinda soporte a cu\u00e1l servicio, y su grado de participaci\u00f3n en esa relaci\u00f3n. La Gesti\u00f3n de Configuraci\u00f3n nos permite conocer esta informaci\u00f3n y estimar de antemano el impacto que pudiera tener cualquier modificaci\u00f3n que se realice sobre ellos.<\/li><li><strong>\u00bfC\u00f3mo optimizar el costo de atenci\u00f3n del servicio predefinido?<\/strong> Un cat\u00e1logo de los requerimientos m\u00e1s habituales sobre un servicio, m\u00e1s solicitados, o bien aquellos para las cuales la respuesta sea conocida, puede implementarse a trav\u00e9s de un portal de autoservicio, o mediante un esquema de Gesti\u00f3n de Peticiones. Esto permitir\u00e1 reducir significativamente la cantidad de recursos empleados en su atenci\u00f3n, como as\u00ed tambi\u00e9n acelerar su tiempo de resoluci\u00f3n. El ciclo de vida de las peticiones u opciones de autoservicio se dise\u00f1a una \u00fanica vez, y se aplica permanentemente, lo que habilitar\u00e1 a nuestra mesa de ayuda a enfocarse efectivamente en las tareas que debe abordar<\/li><li><strong>\u00bfC\u00f3mo optimizar el costo de divulgaci\u00f3n inapropiada de informaci\u00f3n? <\/strong>Mediante un conjunto de pol\u00edticas de seguridad, perfilado de usuarios y clasificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que circula en nuestra organizaci\u00f3n, y basados en el principio de <em>necesidad de conocer,<\/em> podemos cerciorarnos de que la informaci\u00f3n no caiga en poder de manos indebidas o se exponga innecesariamente, y reducir sensiblemente el riesgo de afrontar alg\u00fan perjuicio por ello. Adicionalmente, la implementaci\u00f3n de un control sobre el acceso a sitios de contenido no empresarial, disminuir\u00e1 el riesgo de potenciales ataques y amenazas<\/li><\/ul><p>\u00a0Te invitamos a contactarnos y contarnos tu problem\u00e1tica, enviando un correo a <u>info@xelere.com<\/u>, a fin de dise\u00f1ar una soluci\u00f3n a tu medida, que te permita organizar tu \u00e1rea de IT, mejorar la relaci\u00f3n costo beneficio, y por ende, aumentar la eficiencia en la provisi\u00f3n del servicio que tu empresa brinda.<\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[96,94,95],"class_list":["post-4610","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novedades","tag-costos","tag-gestion-de-servicios","tag-optimizacion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce cu\u00e1les son los costos m\u00e1s comunes en la operatoria de una organizaci\u00f3n de cara a la prestaci\u00f3n de servicios y c\u00f3mo optimizar estos costos para generar valor en tu empresa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/xelere.com\/en\/costo-la-desorganizacion-ti\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conoce cu\u00e1les son los costos m\u00e1s comunes en la operatoria de una organizaci\u00f3n de cara a la prestaci\u00f3n de servicios y c\u00f3mo optimizar estos costos para generar valor en tu empresa.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/xelere.com\/en\/costo-la-desorganizacion-ti\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Xelere\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/XelereSA\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-12-19T17:19:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-04-11T15:07:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Elcostodelaorganizacion3.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"643\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"xelere\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Xelere\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Xelere\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"xelere\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"xelere\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/44f8c086c18d61177e921f90bf758f1d\"},\"headline\":\"El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI\",\"datePublished\":\"2016-12-19T17:19:32+00:00\",\"dateModified\":\"2019-04-11T15:07:20+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/\"},\"wordCount\":1299,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/12\\\/Elcostodelaorganizacion3.png\",\"keywords\":[\"costos\",\"gesti\u00f3n de servicios\",\"optimizaci\u00f3n\"],\"articleSection\":[\"Novedades\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/\",\"name\":\"El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/12\\\/Elcostodelaorganizacion3.png\",\"datePublished\":\"2016-12-19T17:19:32+00:00\",\"dateModified\":\"2019-04-11T15:07:20+00:00\",\"description\":\"Conoce cu\u00e1les son los costos m\u00e1s comunes en la operatoria de una organizaci\u00f3n de cara a la prestaci\u00f3n de servicios y c\u00f3mo optimizar estos costos para generar valor en tu empresa.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/12\\\/Elcostodelaorganizacion3.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/12\\\/Elcostodelaorganizacion3.png\",\"width\":1200,\"height\":643},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/costo-la-desorganizacion-ti\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/\",\"name\":\"Xelere\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#organization\",\"name\":\"Xelere\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/09\\\/Marca-Xelere-031.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/09\\\/Marca-Xelere-031.png\",\"width\":810,\"height\":283,\"caption\":\"Xelere\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/XelereSA\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/Xelere\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/xelere\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCq796T-Uv9WHCogZPJ8uXaQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/44f8c086c18d61177e921f90bf758f1d\",\"name\":\"xelere\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"xelere\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/en\\\/author\\\/lalonso\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI","description":"Conoce cu\u00e1les son los costos m\u00e1s comunes en la operatoria de una organizaci\u00f3n de cara a la prestaci\u00f3n de servicios y c\u00f3mo optimizar estos costos para generar valor en tu empresa.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/xelere.com\/en\/costo-la-desorganizacion-ti\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI","og_description":"Conoce cu\u00e1les son los costos m\u00e1s comunes en la operatoria de una organizaci\u00f3n de cara a la prestaci\u00f3n de servicios y c\u00f3mo optimizar estos costos para generar valor en tu empresa.","og_url":"https:\/\/xelere.com\/en\/costo-la-desorganizacion-ti\/","og_site_name":"Xelere","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/XelereSA\/","article_published_time":"2016-12-19T17:19:32+00:00","article_modified_time":"2019-04-11T15:07:20+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":643,"url":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Elcostodelaorganizacion3.png","type":"image\/png"}],"author":"xelere","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Xelere","twitter_site":"@Xelere","twitter_misc":{"Written by":"xelere","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/"},"author":{"name":"xelere","@id":"https:\/\/xelere.com\/#\/schema\/person\/44f8c086c18d61177e921f90bf758f1d"},"headline":"El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI","datePublished":"2016-12-19T17:19:32+00:00","dateModified":"2019-04-11T15:07:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/"},"wordCount":1299,"publisher":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Elcostodelaorganizacion3.png","keywords":["costos","gesti\u00f3n de servicios","optimizaci\u00f3n"],"articleSection":["Novedades"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/","url":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/","name":"El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI","isPartOf":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Elcostodelaorganizacion3.png","datePublished":"2016-12-19T17:19:32+00:00","dateModified":"2019-04-11T15:07:20+00:00","description":"Conoce cu\u00e1les son los costos m\u00e1s comunes en la operatoria de una organizaci\u00f3n de cara a la prestaci\u00f3n de servicios y c\u00f3mo optimizar estos costos para generar valor en tu empresa.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/#primaryimage","url":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Elcostodelaorganizacion3.png","contentUrl":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Elcostodelaorganizacion3.png","width":1200,"height":643},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/xelere.com\/costo-la-desorganizacion-ti\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/xelere.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"El costo de la desorganizaci\u00f3n en TI"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/xelere.com\/#website","url":"https:\/\/xelere.com\/","name":"Xelere","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/xelere.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/xelere.com\/#organization","name":"Xelere","url":"https:\/\/xelere.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/xelere.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Marca-Xelere-031.png","contentUrl":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Marca-Xelere-031.png","width":810,"height":283,"caption":"Xelere"},"image":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/XelereSA\/","https:\/\/x.com\/Xelere","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/xelere","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCq796T-Uv9WHCogZPJ8uXaQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/xelere.com\/#\/schema\/person\/44f8c086c18d61177e921f90bf758f1d","name":"xelere","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g","caption":"xelere"},"url":"https:\/\/xelere.com\/en\/author\/lalonso\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4610"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7471,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4610\/revisions\/7471"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4625"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}