{"id":4445,"date":"2016-10-19T19:05:41","date_gmt":"2016-10-19T19:05:41","guid":{"rendered":"https:\/\/xelere.com\/?p=4445"},"modified":"2016-10-27T20:07:19","modified_gmt":"2016-10-27T20:07:19","slug":"por-que-debo-descubrir-mi-infraestructura-de-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xelere.com\/en\/por-que-debo-descubrir-mi-infraestructura-de-ti\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 debo descubrir mi Infraestructura de TI?"},"content":{"rendered":"<h5><strong>Autor: Maximiliano Benatti<\/strong>, <em>Consultor L\u00edder<\/em><\/h5>\n<h4><b>\u00bfPor qu\u00e9 debo tener conocimiento de mi Infraestructura de TI?<\/b><\/h4>\n<p>El mapa de dependencias de Servicios entre sus Aplicaciones y su Infraestructura est\u00e1 actualizado? Puede cumplir con las necesidades del negocio? Sin visibilidad sobre las dependencias entre Aplicaciones e Infraestructura, la resoluci\u00f3n de incidentes, la Gesti\u00f3n de Cambios y la Gesti\u00f3n de Activos se tornan dif\u00edciles y demandan excesivo tiempo y esfuerzo, llevando tambi\u00e9n a un incremento en los costos operativos.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un entendimiento integral de su Hardware, Software e Infraestructura trabajando juntos es fundamental para entregar un Servicio efectivamente, reducir costos y evitar cortes en el Servicio. Este entendimiento debe estar actualizado e incluir los entornos virtuales con los que trabajamos hoy en d\u00eda. Si adem\u00e1s su empresa est\u00e1 en expansi\u00f3n o tiene una amplia distribuci\u00f3n geogr\u00e1fica esta tarea se torna todo un desaf\u00edo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Supongamos que necesitamos indisponibilizar un Servidor de la granja virtual y no tenemos el inventario actualizado de las aplicaciones que all\u00ed corren. Corremos el riesgo de bajar una aplicaci\u00f3n que deber\u00eda estar operativa y ocasionar p\u00e9rdidas para el negocio. Este problema se puede evitar con un mapa de dependencias actualizado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con<\/span> herramientas de Descubrimiento de Activos<span style=\"font-weight: 400;\"> se pueden establecer las bases para entender los servicios que provee el departamento de TI, desde la capa f\u00edsica hasta el Proceso de Negocio. Estas herramientas descubren din\u00e1mica y continuamente mapeando el Hardware de TI con sus dependencias referidas a los Servicios. Adem\u00e1s est\u00e1n integradas con la CMDB lo que le permite crear un modelo preciso del ambiente de TI descubierto. Gracias a su inteligencia, mapea y relaciona autom\u00e1ticamente los activos y sus componentes descubiertos y permite crear vistas generales o detalladas de las relaciones entre el los elementos de Hardware, Software y Servicios.<\/span><\/p>\n<p>El descubrimiento puede ser con y sin agentes dependiendo de la necesidad y permite descubrir CIs y sus relaciones usando una amplia librer\u00eda de patrones provistas por los fabricantes, incluyendo entre otros:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Websphere, WebLogic, Glassfish, MQ, SAP y Siebel.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Componentes JCo3, J2EE o .NET<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicaciones est\u00e1ndar o customizadas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Componentes de Bases de Datos (Tablespaces, Usuarios, Jobs).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Componentes de Hardware de Servers tales como memoria, unidades de disco, interfaces de red y CPUs entre otras.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dispositivos de red como Routers, Switches, balanceadores, VLANs y Firewalls.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elementos de Storage, desde Arrays hasta conectividad entre elementos de la SAN.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ambientes virtuales de los principales proveedores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">PCs, laptops e impresoras.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Servicios en la nube.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>La experiencia de Xelere<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con herramientas de Descubrimiento de Activos hemos resuelto estos problemas en empresas de amplitud nacional, ayud\u00e1ndolos a mantener un inventario actualizado del Hardware y Software en la CMDB.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No solo pueden llevar un inventario \u201cvivo\u201d del Hardware de toda la compa\u00f1\u00eda, sino que tambi\u00e9n hemos integrado la soluci\u00f3n con la CMDB para que actualice el estado real de los activos. Con esto se simplifica la tarea de actualizaci\u00f3n de la CMDB y adem\u00e1s se provee nueva informaci\u00f3n como la ubicaci\u00f3n real de los activos, los usuarios que realmente usan el activo y hasta el software instalado y su versi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n hemos integrado al descubrimiento dispositivos de otros medios como archivos planos o bases de datos para utilizar la herramienta de Discovery como \u00fanico elemento de carga de CIs en la CMDB, evitando errores humanos de carga masiva y aumentando la precisi\u00f3n y confiabilidad de la CMDB.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto al manejo de inventario de Software, con reportes sobre la utilizaci\u00f3n de Software se ha podido lograr un ahorro en licencias gracias a una gesti\u00f3n basada en el uso real y no basado en planillas de costoso mantenimiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con respecto al manejo de Hardware, los reportes proveen informaci\u00f3n para identificar que sectores del parque se deben actualizar o simplemente si se est\u00e1n aprovechando todos los recursos disponibles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las posibilidades de integraci\u00f3n son muy amplias, desde integrarse con herramientas de monitoreo para proveer detalle del CI afectado en las alertas, hasta proveer la CMDB base para un tablero de control y as\u00ed dar detalle de los CIs de un Servicio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00e1rea de TI que cada vez demanda m\u00e1s de esta informaci\u00f3n es Seguridad de la Informaci\u00f3n, ya que necesitan conocer la infraestructura que deben controlar y proteger, por lo que tener esta informaci\u00f3n actualizada se est\u00e1 tornando en un requerimiento cada vez m\u00e1s cr\u00edtico en las empresas que comienzan a comprender su importancia.<\/span><\/p>\n<p><b>Implementaci\u00f3n de la soluci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Xelere trabaja seg\u00fan los est\u00e1ndares de ITIL para implementar con \u00e9xito las soluciones. Este es un ejemplo de diagrama Gantt de una implementaci\u00f3n est\u00e1ndar para la que se estima normalmente 90 d\u00edas de trabajo:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/IMG1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4452 aligncenter\" src=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/IMG1-300x117.png\" alt=\"img1\" width=\"639\" height=\"241\" \/><\/a><\/p>\n<p><b>Herramientas First Class<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n brindamos algunos datos sobre las herramientas First Class con las que Xelere trabaja actualmente para el descubrimiento de activos.<\/span><\/p>\n<p><b>HP Configuration Management System<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este completo conjunto de herramientas de CMDB recopila, almacena, gestiona, actualiza y presenta datos sobre el software y la configuraci\u00f3n de los servicios de infraestructura. Es la base de muchos otros productos de HP por lo que la integraci\u00f3n de la Universal CMDB que ofrece HP es bastante amplia y variada, inclusive con productos de otros fabricantes:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Image2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4448 aligncenter\" src=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Image2-300x169.png\" alt=\"image2\" width=\"540\" height=\"305\" srcset=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Image2-300x169.png 300w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Image2-768x433.png 768w, https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Image2.png 975w\" sizes=\"(max-width: 540px) 100vw, 540px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la experiencia de Xelere con grandes cliente se ha integrado la uCMDB con la CMDB de la gesti\u00f3n de los servicios de TI, permitiendo mantener actualizada la informaci\u00f3n de descubrimiento en la CMDB de la gesti\u00f3n diaria.<\/span><\/p>\n<p><b>IBM Bigfix Lifecycle<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta nueva incorporaci\u00f3n a los productos de software de IBM permite manejar el ciclo de vida completo de los puntos finales. IBM Bigfix permite una amplia customizaci\u00f3n y un manejo del inventario orientado a la Gesti\u00f3n de Activos y adem\u00e1s se integra modularmente con otros m\u00f3dulos de Bigfix que permiten manejar el ciclo de vida completo de los activos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Xelere tiene amplia experiencia en la implementaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de IBM Bigfix para muchos de sus m\u00f3dulos.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/IMG2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4457 aligncenter\" src=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/IMG2-300x134.png\" alt=\"img2\" width=\"478\" height=\"191\" \/><\/a><\/p>\n<p><b>BMC Discovery<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">BMC ha lanzado recientemente su soluci\u00f3n BMC Discovery que automatiza el descubrimiento de activos y la asignaci\u00f3n de dependencias. Esta soluci\u00f3n de BMC se basa en sus ampliamente probadas soluciones Atrium y ADDM, lo que garantiza a\u00f1os de experiencia y uso, orientado a la agilidad para obtener los datos requeridos por parte del usuario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Xelere tiene a\u00f1os de experiencia en la implementaci\u00f3n y administraci\u00f3n de las principales soluciones de BMC en grandes clientes.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Image4.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4450 aligncenter\" src=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Image4-300x160.png\" alt=\"image4\" width=\"474\" height=\"258\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href='https:\/\/xelere.com\/en\/soluciones-de-operacion-y-monitoreo-de-it\/' class='small-button smallblue' target=\"_blank\">Conoce m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autor: Maximiliano Benatti, Consultor L\u00edder \u00bfPor qu\u00e9 debo tener conocimiento de mi Infraestructura de TI? 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