{"id":14607,"date":"2026-07-07T14:39:22","date_gmt":"2026-07-07T14:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/xelere.com\/?p=14607"},"modified":"2026-07-07T14:42:02","modified_gmt":"2026-07-07T14:42:02","slug":"ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xelere.com\/en\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/","title":{"rendered":"IA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional"},"content":{"rendered":"

Escrito por:<\/strong> Thiago de Jes\u00fas, L\u00edder T\u00e9cnico & Product Owner \u2013 Soluciones ITSM<\/span> Xelere<\/span><\/p>\n

\n

 <\/p>\n

Digital Workplace atraviesa un cambio profundo: deja de ser un entorno basado en m\u00faltiples sistemas, interfaces y procesos manuales para evolucionar hacia un modelo m\u00e1s simple, donde la interacci\u00f3n con la tecnolog\u00eda se vuelve conversacional.<\/span><\/p>\n

Este cambio ya est\u00e1 generando resultados concretos. Seg\u00fan el estudio <\/span>The Total Economic Impact\u2122 of BMC Helix<\/span><\/i>, realizado por Forrester Consulting, las organizaciones pueden resolver hasta un <\/span>50% de las solicitudes mediante autoservicio y automatizaci\u00f3n<\/b>, permitiendo que los equipos de soporte dediquen m\u00e1s tiempo a iniciativas de mayor valor.<\/span><\/p>\n

Durante a\u00f1os, las iniciativas de transformaci\u00f3n digital estuvieron enfocadas en incorporar nuevas tecnolog\u00edas y optimizar procesos. Sin embargo, a medida que las organizaciones avanzan en este camino, surge un nuevo desaf\u00edo: simplificar la forma en que las personas interact\u00faan con la tecnolog\u00eda en su d\u00eda a d\u00eda.<\/span><\/p>\n

Hoy, los colaboradores esperan respuestas r\u00e1pidas, acceso inmediato a la informaci\u00f3n y procesos simples, sin importar el \u00e1rea con la que necesiten interactuar. La experiencia digital ya no es solo un aspecto tecnol\u00f3gico; impacta directamente en la productividad, la eficiencia y la percepci\u00f3n que los colaboradores tienen de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Para los l\u00edderes de tecnolog\u00eda, ofrecer una interacci\u00f3n simple, \u00e1gil y consistente con los servicios digitales se ha convertido en una prioridad estrat\u00e9gica.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La IA est\u00e1 redefiniendo la interacci\u00f3n con la tecnolog\u00eda<\/b><\/h2>\n

La inteligencia artificial est\u00e1 transformando la manera en que las personas acceden a la informaci\u00f3n, resuelven consultas y ejecutan tareas dentro de la organizaci\u00f3n. A trav\u00e9s de asistentes conversacionales, automatizaci\u00f3n y capacidades avanzadas de b\u00fasqueda, los usuarios pueden encontrar respuestas, iniciar acciones y completar procesos de forma m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla.<\/span><\/p>\n

Este cambio tambi\u00e9n tiene un impacto directo en los equipos de soporte. De acuerdo con el estudio de Forrester Consulting, las organizaciones pueden <\/span>incrementar hasta un 20% la productividad de los agentes<\/b>, permiti\u00e9ndoles resolver m\u00e1s solicitudes y dedicar m\u00e1s tiempo a actividades de mayor valor.<\/span><\/p>\n

M\u00e1s que automatizar tareas, la IA est\u00e1 simplificando la relaci\u00f3n entre las personas y la tecnolog\u00eda, eliminando fricciones y facilitando el acceso a los servicios que necesitan.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Menos complejidad, m\u00e1s productividad<\/b><\/h2>\n

A medida que las organizaciones incorporan nuevas aplicaciones, plataformas y canales digitales, la gesti\u00f3n de los servicios puede volverse m\u00e1s fragmentada y compleja.<\/span><\/p>\n

La IA ayuda a simplificar este escenario al actuar como una capa inteligente que conecta informaci\u00f3n, procesos y herramientas que tradicionalmente operan de forma independiente.<\/span><\/p>\n

Esto permite que los usuarios encuentren lo que necesitan con mayor rapidez, reduzcan tiempos de espera y dediquen m\u00e1s tiempo a actividades de valor. Al mismo tiempo, las organizaciones pueden <\/span>liberar hasta un 33% de los recursos operativos<\/b> para enfocarlos en iniciativas estrat\u00e9gicas, escalando sus capacidades sin incrementar proporcionalmente los recursos necesarios.<\/span><\/p>\n

Los beneficios tambi\u00e9n son visibles en el trabajo diario de las mesas de servicio. Tecnolog\u00edas impulsadas por inteligencia artificial, como InvGate AI Hub, permiten <\/span>generar art\u00edculos de conocimiento en menos de 30 segundos, resumir el contexto de un ticket en menos de un minuto y reducir hasta un 32% los errores en la clasificaci\u00f3n de tickets<\/b>, acelerando la resoluci\u00f3n de solicitudes y mejorando tanto la calidad del soporte como la satisfacci\u00f3n de los usuarios.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

C\u00f3mo evolucionar\u00e1 la experiencia digital en los pr\u00f3ximos a\u00f1os<\/b><\/h2>\n

La evoluci\u00f3n reci\u00e9n comienza.<\/span><\/p>\n

En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, la inteligencia artificial se convertir\u00e1 en el principal punto de interacci\u00f3n entre las personas y la tecnolog\u00eda dentro de las organizaciones. Los usuarios ya no necesitar\u00e1n conocer qu\u00e9 sistema utilizar o d\u00f3nde buscar informaci\u00f3n; simplemente expresar\u00e1n lo que necesitan y la tecnolog\u00eda gestionar\u00e1 el resto.<\/span><\/p>\n

Los asistentes inteligentes ser\u00e1n capaces de comprender el contexto, acceder a m\u00faltiples fuentes de informaci\u00f3n y ejecutar acciones de forma cada vez m\u00e1s aut\u00f3noma.<\/span><\/p>\n

La experiencia digital evolucionar\u00e1 desde modelos reactivos hacia entornos m\u00e1s personalizados, predictivos y proactivos, donde muchas necesidades se resolver\u00e1n antes de que el usuario tenga que solicitarlas.<\/span><\/p>\n

Este cambio redefine las expectativas sobre la forma en que las personas interact\u00faan con los servicios digitales y abre la puerta a organizaciones m\u00e1s \u00e1giles, eficientes y centradas en las personas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

El desaf\u00edo para los CIOs<\/b><\/h2>\n

La adopci\u00f3n de inteligencia artificial ya no debe analizarse \u00fanicamente desde la automatizaci\u00f3n o la eficiencia operativa.<\/span><\/p>\n

El desaf\u00edo actual consiste en redise\u00f1ar la forma en que las personas se relacionan con la tecnolog\u00eda dentro de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Los CIOs tienen la oportunidad de liderar esta evoluci\u00f3n, impulsando entornos m\u00e1s simples, intuitivos y alineados con las expectativas de los colaboradores.<\/span><\/p>\n

Las organizaciones que integren inteligencia artificial, automatizaci\u00f3n y una visi\u00f3n centrada en las personas estar\u00e1n mejor preparadas para responder a las demandas de un entorno cada vez m\u00e1s din\u00e1mico y digital.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

C\u00f3mo acompa\u00f1a Xelere esta transformaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n

En Xelere acompa\u00f1amos la evoluci\u00f3n de Digital Workplace hacia entornos conversacionales e inteligentes, donde la inteligencia artificial y la automatizaci\u00f3n simplifican la interacci\u00f3n con la tecnolog\u00eda, optimizan la gesti\u00f3n de los servicios y contribuyen a construir una experiencia digital m\u00e1s \u00e1gil, eficiente y centrada en las personas.<\/span><\/p>\n

Cont\u00e1ctanos y descubre\u00a0c\u00f3mo llevar la IA y la automatizaci\u00f3n a la gesti\u00f3n de servicios de tu organizaci\u00f3n. https:\/\/xelere.com\/contacto\/<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Escrito por: Thiago de Jes\u00fas, L\u00edder T\u00e9cnico & Product Owner \u2013 Soluciones ITSM Xelere   Digital Workplace atraviesa un cambio profundo: deja de ser un entorno basado en m\u00faltiples sistemas, interfaces y procesos manuales para evolucionar hacia un modelo m\u00e1s simple, donde la interacci\u00f3n con la tecnolog\u00eda se vuelve conversacional. Este cambio ya est\u00e1 generando […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14611,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[79,1],"tags":[],"class_list":["post-14607","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-sevicios","category-uncategorized"],"yoast_head":"\nIA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional - Xelere<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo la IA est\u00e1 transformando el Digital Workplace con experiencias conversacionales, automatizaci\u00f3n y una gesti\u00f3n de servicios m\u00e1s \u00e1gil y eficiente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/xelere.com\/en\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"IA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional - Xelere\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre c\u00f3mo la IA est\u00e1 transformando el Digital Workplace con experiencias conversacionales, automatizaci\u00f3n y una gesti\u00f3n de servicios m\u00e1s \u00e1gil y eficiente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/xelere.com\/en\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Xelere\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/XelereSA\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-07-07T14:39:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-07T14:42:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/blogDigitalWorkplacevf.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"980\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"551\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"xelere\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Xelere\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Xelere\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"xelere\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"xelere\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/44f8c086c18d61177e921f90bf758f1d\"},\"headline\":\"IA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional\",\"datePublished\":\"2026-07-07T14:39:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-07T14:42:02+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/\"},\"wordCount\":957,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/blogDigitalWorkplacevf.jpg\",\"articleSection\":[\"Gesti\u00f3n de Servicios de TI\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/\",\"name\":\"IA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional - Xelere\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/blogDigitalWorkplacevf.jpg\",\"datePublished\":\"2026-07-07T14:39:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-07T14:42:02+00:00\",\"description\":\"Descubre c\u00f3mo la IA est\u00e1 transformando el Digital Workplace con experiencias conversacionales, automatizaci\u00f3n y una gesti\u00f3n de servicios m\u00e1s \u00e1gil y eficiente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/blogDigitalWorkplacevf.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/blogDigitalWorkplacevf.jpg\",\"width\":980,\"height\":551},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"IA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/\",\"name\":\"Xelere\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#organization\",\"name\":\"Xelere\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/09\\\/Marca-Xelere-031.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/09\\\/Marca-Xelere-031.png\",\"width\":810,\"height\":283,\"caption\":\"Xelere\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/XelereSA\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/Xelere\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/xelere\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCq796T-Uv9WHCogZPJ8uXaQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/44f8c086c18d61177e921f90bf758f1d\",\"name\":\"xelere\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"xelere\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/xelere.com\\\/en\\\/author\\\/lalonso\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"IA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional - Xelere","description":"Descubre c\u00f3mo la IA est\u00e1 transformando el Digital Workplace con experiencias conversacionales, automatizaci\u00f3n y una gesti\u00f3n de servicios m\u00e1s \u00e1gil y eficiente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/xelere.com\/en\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"IA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional - Xelere","og_description":"Descubre c\u00f3mo la IA est\u00e1 transformando el Digital Workplace con experiencias conversacionales, automatizaci\u00f3n y una gesti\u00f3n de servicios m\u00e1s \u00e1gil y eficiente.","og_url":"https:\/\/xelere.com\/en\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/","og_site_name":"Xelere","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/XelereSA\/","article_published_time":"2026-07-07T14:39:22+00:00","article_modified_time":"2026-07-07T14:42:02+00:00","og_image":[{"width":980,"height":551,"url":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/blogDigitalWorkplacevf.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"xelere","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Xelere","twitter_site":"@Xelere","twitter_misc":{"Written by":"xelere","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/"},"author":{"name":"xelere","@id":"https:\/\/xelere.com\/#\/schema\/person\/44f8c086c18d61177e921f90bf758f1d"},"headline":"IA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional","datePublished":"2026-07-07T14:39:22+00:00","dateModified":"2026-07-07T14:42:02+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/"},"wordCount":957,"publisher":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/blogDigitalWorkplacevf.jpg","articleSection":["Gesti\u00f3n de Servicios de TI"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/","url":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/","name":"IA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional - Xelere","isPartOf":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/blogDigitalWorkplacevf.jpg","datePublished":"2026-07-07T14:39:22+00:00","dateModified":"2026-07-07T14:42:02+00:00","description":"Descubre c\u00f3mo la IA est\u00e1 transformando el Digital Workplace con experiencias conversacionales, automatizaci\u00f3n y una gesti\u00f3n de servicios m\u00e1s \u00e1gil y eficiente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/#primaryimage","url":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/blogDigitalWorkplacevf.jpg","contentUrl":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/blogDigitalWorkplacevf.jpg","width":980,"height":551},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/xelere.com\/ia-y-digital-workplace-hacia-una-experiencia-conversacional\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/xelere.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"IA y Digital Workplace: hacia una experiencia conversacional"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/xelere.com\/#website","url":"https:\/\/xelere.com\/","name":"Xelere","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/xelere.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/xelere.com\/#organization","name":"Xelere","url":"https:\/\/xelere.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/xelere.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Marca-Xelere-031.png","contentUrl":"https:\/\/xelere.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Marca-Xelere-031.png","width":810,"height":283,"caption":"Xelere"},"image":{"@id":"https:\/\/xelere.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/XelereSA\/","https:\/\/x.com\/Xelere","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/xelere","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCq796T-Uv9WHCogZPJ8uXaQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/xelere.com\/#\/schema\/person\/44f8c086c18d61177e921f90bf758f1d","name":"xelere","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/883b24fd669ccbd52ef87aa21126d9a9dd9637d642294f361aaac40ad88e8923?s=96&d=mm&r=g","caption":"xelere"},"url":"https:\/\/xelere.com\/en\/author\/lalonso\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14607","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14607"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14607\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14614,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14607\/revisions\/14614"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14607"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14607"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xelere.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14607"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}