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En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Incident Manager SR, para sumar a nuestro equipo de trabajo, y brindar servicio a importante cliente bancario.

Las posiciones a cubrir son 2 para fines de semana en las siguientes franjas horarias: Diurno 7:00 a 19 hs y Nocturno 19 a 7:00 AM hs.

Responsabilidades de la posición:

  • Gestionar el proceso de Incidentes (coordinación de warrooms, troubleshooting, comunicación stakeholders).
  • Monitorear los servicios tecnológicos 7×24.
  • Identificar y resolver incidencias y problemas (RCA). 
  • Implementar métricas y dashboards de servicios.
  • Llevar procesos de Mejora Continua de dashboards, servicios del área y flujos de trabajo. 
  • Crear documentación técnica.

Requisitos:

  • Ser estudiante o graduado de Sistemas o carreras afines (Deseable).
  • Conocimientos generales en:
    • Herramientas de monitoreo (Dynatrace, Grafana, Prometheus).
    • Networking / Sistemas Operativos (+linux) / Middleware / Bases de Datos.
    • Cloud / APIs / Microservicios / Contenedores. 
    • Mainframe: batch/online (Deseable).
    • Metodologías ágiles de desarrollo  (Deseable).
    • Procesos y aplicaciones de servicios financieros (Deseable).

Si la propuesta es de tu interés, te pedimos completes el formulario y nos compartas un breve un resumen de tu experiencia y conocimientos.

¡Súmate a Xelere y ayúdanos a transformar la forma de hacer IT!

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