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En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Operador Mesa de Ayuda para sumar a nuestro equipo de profesionales.

Principales tareas del puesto:

  • Gestionar la resolución de incidentes para asegurar la disponibilidad de las aplicaciones de negocio y servicios de infraestructura.
  • Registro, asignación y respuesta de incidencias en herramientas de gestión.
  • Generación de informes con estadísticas de evolución de incidencias.

Requisitos:

  • Estudiante o Graduado de las carreras de Ingeniería, Licenciatura o Analista en Sistemas o Ingeniería electrónica o afines (Deseable).
  • Conocimientos de Microsoft Windows, Office (Excluyente).
  • Experiencia y conocimientos técnicos en la Gestión de Incidencias (Excluyente).
  • Conocimientos en el uso de herramientas de registración de incidencias y monitoreo (Deseable BMC Remedy).

Si la propuesta es de tu interés, te pedimos completes el formulario y nos compartas un breve un resumen de tu experiencia y conocimientos.

¡Súmate a Xelere y ayúdanos a transformar la forma de hacer IT!

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