En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Incidentes de Infraestructura para sumar a nuestro equipo de trabajo.
Requisitos:
- Ser estudiante o graduado de Sistemas o carreras afines (Deseable).
- Experiencia y conocimientos técnicos en la Gestión de Incidencias.
- Conocimientos en el uso de herramientas de registración de incidencias y monitoreo.
- Conocimientos básicos en programación (scripting, automatizaciones, integraciones)
- Conocimientos generales de NW, Sistemas Operativos y Middleware.
Principales tareas del puesto:
- Gestionar la resolución de incidentes para asegurar la disponibilidad de las aplicaciones de negocio y servicios de infraestructura.
- Participar en el diagnóstico y análisis de incidentes, y en la propuesta de iniciativas de mejora para aumentar la disponibilidad.
- Registro, asignación y respuesta de incidencias en herramientas de gestión.
- Generación de informes con estadísticas de evolución de incidencias.
- Controlar el correcto funcionamiento del esquema de monitoreo de las aplicaciones de negocio y servicios de infraestructura.
Si la propuesta es de tu interés, te pedimos completes el formulario y nos compartas un breve un resumen de tu experiencia y conocimientos.
¡Súmate a Xelere y ayúdanos a transformar la forma de hacer IT!