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En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Incidentes de Infraestructura para sumar a nuestro equipo de trabajo.

Requisitos:

  • Ser estudiante o graduado de Sistemas o carreras afines (Deseable).
  • Experiencia y conocimientos técnicos en la Gestión de Incidencias.
  • Conocimientos en el uso de herramientas de registración de incidencias y monitoreo.
  • Conocimientos básicos en programación (scripting, automatizaciones, integraciones)
  • Conocimientos generales de NW, Sistemas Operativos y Middleware.

Principales tareas del puesto:

  • Gestionar la resolución de incidentes para asegurar la disponibilidad de las aplicaciones de negocio y servicios de infraestructura.
  • Participar en el diagnóstico y análisis de incidentes, y en la propuesta de iniciativas de mejora para aumentar la disponibilidad.
  • Registro, asignación y respuesta de incidencias en herramientas de gestión.
  • Generación de informes con estadísticas de evolución de incidencias.
  • Controlar el correcto funcionamiento del esquema de monitoreo de las aplicaciones de negocio y servicios de infraestructura.

Si la propuesta es de tu interés, te pedimos completes el formulario y nos compartas un breve un resumen de tu experiencia y conocimientos.

¡Súmate a Xelere y ayúdanos a transformar la forma de hacer IT!

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